V dnešní době se většina firem řídí trendem přenechat správu IT techniky do rukou externích specialistů. Důvodem jsou především jejich kvalitní odborné schopnosti a dlouhodobé zkušenosti. Externisty na správu Vaší techniky využijete navíc jen tak často, jak je potřeba. Není tedy potřeba investovat zbytečně velké finanční prostředky do provozu vlastního IT oddělení. Tým našich špičkově vyškolených pracovníků je schopen důkladně analyzovat potřeby zákazníka a ideálně se přizpůsobit jeho možnostem a potřebám.
V rámci našich služeb Vám nabízíme komplexní správu výpočetní techniky, a to přímo ve Vaší společnosti. Dle přání sestavíme a nakonfigurujeme potřebnou výpočetní techniku, zakomponujeme ji přímo do firemního systému, následně se postaráme o její údržbu, modernizaci a potřebný servis. Postaráme se nejen o hardware, nýbrž také o aktualizace instalovaného software a zabezpečení antivirovými programy. U serverů zajistíme potřebnou běžnou údržbu včetně kompletního zálohování Vašich dat.
Dle smlouvy zajišťujeme především následující služby:
pravidelnou údržbu aktivních a pasivních prvků sítě, serverů a pracovních stanic připojování dalších počítačových stanic do sítě příp. jejich výměnu
zakládání a aktualizace uživatelů, definice přístupových práv
zaškolení obsluhy
řešení havarijních situací s garantovanou reakční dobou
zápůjčky výpočetní techniky v případě havárie
dodávky a instalace nového hardware a software
zajištění online podpory pomocí aplikace Helpdesk
zajištění monitoringu sítě
zajištění poradenství a konzultace na lince HOT-LINE
Rozsah poskytovaných služeb závisí na potřebách klienta, vždy jej přizpůsobíme přesně na míru jeho požadavkům a potřebám.